Wymiana online

Wymagane dane to numer telefonu, imię I nazwisko oraz adres email. Są to niezbędne dane, aby bezpiecznie autoryzować użytkownika aplikacji. Ten zakres danych umożliwia jednak korzystanie tylko z programu lojalnościowego.
Aby korzystać z wymiany online należy wypełnić cały formularz z danymi. Wszelkie wymagane dane wynikają wprost z polskiego prawa I ustawie o przeciedzialaniu praniu brudnych pieniędzy.

Kantory Moneo dokładają wszelkich starań aby dane klientów były u nas bezpieczne. Zakres wykorzystywania danych dokładniej opisany hest w regulaminie korzystania z aplikacji Moneo, polityki prywatności oraz regulaminu rodo

Z aplikacji korzystać może dowolna osoba posiadająca smartfona. Dostępna jest również wersja online którą można uruchomić bezpośrednio z przeglądarki internetowej

Tak. Program lojalnościowy obejmuje zarówno transakcje stacjonarnie w kantorze jak również transakcje wymiany w aplikacji. Aby podłączyć do aplikacji kartę plastik, należy zgłosić ten fakt pod adresem https://kantormoneo.pl/support/

Każda transakcja podlega weryfikacji. Najczęstszą przyczyną odrzucenia transakcji jest niewystarczająca ilość danych w profilu klienta. Prawo zabrania zatwierdzenia transakcji dla klientów nie zweryfikowanych (czyli takich, których tożsamości nie da się potwierdzić), a poprawną weryfikację można wykonać dopiero po wypełnieniu wszystkich informacji w profilu użytkownika włącznie z czytelną dokumentacją zdjęciową dokumentu potwierdzającego tożsamość.

Jeśli zdaży się sytuacja w ktorej kod weryfikacyjny nie dotarł należy spróbować ponownie za jakiś czas. Jeśli problem będzie występował nadal to prosimy o kontakt pod adresem https://kantormoneo.pl/support/