Polityka prywatności
Informacje ogólne
Kto jest administratorem danych osobowych
Administratorem przetwarzanych danych osobowych jest Moneo Sp. Z o.o., ul. Bonarka 8, 30-415
Kraków, operator serwisu Moneoonline.pl, oraz aplikacji mobilnych MoneoApp. Podanie danych jest
dobrowolne jednak niepodanie ich skutkuje brakiem możliwości skorzystania z usługi wymiany walut.
Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, jak również z wnioskami dotyczącymi woli skorzystania z
przysługujących Tobie praw, prosimy o kontakt z Moneo Sp. Z o.o.
Ochrona danych
Ochrona interesu Klientów
Dokładamy szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.
Zapewniamy, że zbierane przez nas dane są:
przetwarzane zgodnie z prawem,
zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu
niezgodnemu z tymi celami,
merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz
przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż
jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
wszystkie dane przekazywane Moneo Sp. Z o.o. przez Użytkownika podczas rejestracji w
Serwisie, jak również na dalszych etapach korzystania z usług w nim dostępnych, są niezbędne
do świadczenia tych usług i realizacji umowy.
Nie sprzedajemy danych
Nie sprzedajemy danych osobowych, nie udostępniamy ich innym kategoriom podmiotów poza
wskazanym w tabelach poniżej (“kto jest odbiorcą danych osobowych?”). Twoje dane nie są przesyłane
poza granice Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dane nie są przekazywane organizacjom
międzynarodowym w jakichkolwiek celach biznesowych.
Cel i zakres zbierania danych oraz podstawa
prawna tych działań
Pozyskanie danych
Przetwarzamy dane osobowe, które otrzymaliśmy bezpośrednio od Ciebie (np. w ramach formularza
rejestracyjnego), a także z publicznych rejestrów (np. KRS, CEiDG).
Cel i podstawa prawna zbierania danych
Wszystkie poniższe cele realizowane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:
Działania wynikające z realizacji usługi lub wymagane do podjęcia działań na żądanie osoby,
której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. RODO art. 6 ust. 1 lit. b
Działania podejmowane przez
Administratora Danych Informacje szczegółowe
Realizacja usług świadczonych
przez Administratora Danych Kto jest odbiorcą danych?
banki, instytucje finansowe wspierające realizację usługi, dostawcy
narzędzi do komunikacji (np. chat, wysyłka sms, rozmowy
telefoniczne)
Do kiedy przetwarzamy dane?
Do czasu zakończenia umowy bądź do czasu wypełnienia prawnie
uzasadnionych interesów Administratora stanowiących podstawę
tego przetwarzania.
Obsługa reklamacji, skarg,
zgłoszeń
Rozwiązywanie problemów
technicznych
Kontakt w celach związanych z
świadczeniem usługi
Działania wynikające z przepisów prawa
RODO art. 6 ust. 1 lit. c, e
Realizacja obowiązków prawnych ciążących na
Administratorze oraz zapobieganie działaniom na szkodę
Klientów lub Administratora, wynikające m.in. z ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o
przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
Kto jest odbiorcą danych?
Podmioty uprawnione do uzyskania
danych na podstawie obowiązującego
prawa (np. sądy lub administracja
publiczna) oraz biuro informacji
gospodarczej.
Do kiedy przetwarzamy dane?
Do czasu wykonania przez
Administratora obowiązków
określonych w poszczególnych
przepisach prawa.
Działania prowadzone na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora RODO art.
6 ust. 1 lit. f
Działania podejmowane przez
Administratora Danych Informacje szczegółowe
Dbanie o bezpieczeństwo klientów
(bezpieczeństwo transakcji, korzystania z
oryginalnej aplikacji mobilnej I webowej)
Kto jest odbiorcą danych?
Podwykonawcy usług (np. kurierzy, dostawcy
narzędzi marketingowych), dostawcy narzędzi do
komunikacji (np. chat, wysyłka sms, rozmowy
telefoniczne)
Do kiedy przetwarzamy dane?
Do wniesienia sprzeciwu, jeżeli odpowiednie
przepisy znajdują zastosowanie, lub zgodnie z
obowiązującym prawem.
Prowadzenie marketingu bezpośredniego (np.
wysyłka życzeń okolicznościowych, prezentów,
upominków)
Prowadzenie badań ankietowych, badania
satysfakcji klienta, analiza czynności
serwisowych
Informowanie o wprowadzeniu zmian w
usługach lub funkcjonowaniu serwisu
(niewymagających zmiany w regulaminach)
Obsługa próśb oraz zgłoszeń przekazywanych
Administratorowi, niemających bezpośredniego
powiązania ze świadczeniem usług
Obrona i dochodzenie roszczeń
Windykacja należności, prowadzenie
postępowań sądowych
Działania na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą
RODO art. 6 ust. 1 lit. a
Wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną
dotyczacych usług Administratora oraz partnerów
biznesowych
Kto jest odbiorcą danych?
Podwykonawcy usług (np. kurierzy, domy
mediowe, dostawcy narzędzi
marketingowych)
Do kiedy przetwarzamy dane?
Do wycofania zgody.
Zautomatyzowane przetwarzanie
Informujemy, że Twoje dane osobowe oraz zachowania w serwisie przetwarzane są w sposób
zautomatyzowany w celu prowadzenia przez nas analiz statystycznych na wewnętrzne potrzeby
Administratora, w tym rozwoju produktów, a także do celów monitorowania i zapobiegania oszustwom
finansowym oraz do zapewniania bezpieczeństwa i niezawodności usług świadczonych przez
Administratora.
Udostępnienie danych
Wyłącznymi przypadkami, w których może dojść do udostępnienia Twoich danych osobowych, poza
opisanymi powyżej, są przypadki, w których takie udostępnienie jest konieczne do zrealizowania
obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Twoje prawa
Prawo dostępu do danych
Przysługuje Tobie prawo dostępu do treści Twoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
Informujemy również, że przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz przepisy
związane z regulacjami Komisji Nadzoru Finansowego nakładają na nas obowiązek zachowania w
tajemnicy niektórych operacji i obowiązek ten jest nadrzędny względem przysługującego Tobie prawa
dostępu do danych.
Prawo do zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania
Jeżeli znalazłeś się w szczególnej sytuacji, która sprawia, że dalsze przetwarzanie przez nas danych
zagraża Twojej prywatności, możesz powiadomić nas o tym fakcie i wezwać do zaprzestania lub
ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przeniesienia danych
Przysługuje Tobie prawo do wezwania nas, abyśmy przesłali Twoje dane innemu podmiotowi, w
postaci, którą odbiorca będzie mógł swobodnie przetwarzać.
Prawo do cofnięcia zgody marketingowej
Pamiętaj, że w każdym momencie możesz odwołać wyrażone zgody, logując się na swoje konto i
wybierając odpowiednią opcję. Wycofanie przez Ciebie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem
przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
Prawo do bycia zapomnianym
Przysługuje Tobie prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych
Zawiadamiamy, że przysługuje Tobie również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Obecnie jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Polityka cookies
Informacje ogólne
Serwis internetowy Moneoonline.pl oraz aplikacje mobilne MoneoApp używa plików cookies, czyli
niewielkich informacji tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika, do celów
administrowania serwisem internetowym, w tym w szczególności w celu:
personalizowania wyświetlanych treści,
targetowania reklam,
analizowania ruchu na stronie internetowej.
Zakres gromadzonych danych
Pliki cookies zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, swój tzw. „czas wygaśnięcia”,
indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik oraz publiczny adres IP urządzenia, z
którego korzystasz.
Zastosowanie plików cookies
Serwis Moneoonline.pl wykorzystuje pliki cookies, w tym w szczególności adres IP w celu:
1. diagnozowania problemów technicznych z serwerem,
2. tworzenia analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej
odwiedzin),
3. modernizacji serwisu,
4. zapewnienia bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer,
niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Serwisu.
Na podstawie plików cookies przede wszystkim generowane są zagregowane statystyki niezawierające
żadnych cech identyfikacyjnych osoby odwiedzające serwis. Dane te nie są również łączne z
konkretnymi osobami przeglądającymi stronę Moneoonline.pl.
Czas przetwarzania
Czas przechowywania plików cookies zależy od rodzaju pliku, jednak nie jest on dłuższy niż 24
miesiące.
Rodzaje plików cookies
Serwis Moneoonline.pl wykorzystuje dwa typy plików cookies:
sesyjne – po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane
informacje są usuwane z pamięci urządzenia; ich mechanizm nie pozwala na pobieranie
jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia użytkownika,
trwałe – są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego użytkownika; ich mechanizm
pozwala na doskonalenie funkcjonalności serwisu, zapamiętywanie ustawień interfejsu oraz
tworzenie statystyk.
Zarządzanie plikami cookies
1. Pliki cookie, z których korzystamy nie są szkodliwe dla Twojego urządzenia oraz nie
wprowadzają zmian konfiguracyjnych w tym urządzeniu, jak i przeglądarce.
2. Zapisanie plików cookies nie stwarza zagrożenia zdalnego dostępu wirusów oraz instalacji
innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania szkodliwego dla Twojego
urządzenia końcowego.
3. W każdej chwili masz możliwość ograniczenia lub całkowitego wyłączenia dostępu plików
cookies do Twojego urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji używanie serwisu będzie
możliwe, jednak poszczególne jego funkcjonalności mogą zostać ograniczone.